提问：山海证券交易软件登录异常，后台无法正常操作导致爆仓
要懂汇温馨提示：
客户姓名：邱** 账户：842727
遭遇问题：8月21号因为平台问题，对本人交易产生影响，直接或间接导致本人在平台亏损资金2000美金，折合人民币14124人民币。
问题1:平台交易系统一直闪退无法正常交易看盘，对本人交易盈亏跟踪产生极大影响，对本人在交易中造成直接亏损爆仓。
问题2:客户端异常，网页无法正常使用，对本人无法正常追加保证金，无法正常对账户资金仓位做出调整。
现在客服邮箱不回复 客户经理删了我好友
诉求：要求平台对本人损失进行赔偿
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